信件回复 满意度调查
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| 标题： | 世纪星华庭移动信号差 |
| 来信人： | 丑小鸭 |
| 来信时间： | 2018-04-07 14:44:30 |
| 内容： | 尊敬的李市长，您好： 我是岳阳楼区东茅岭街道世纪星华庭29楼的住户，向您反馈一个手机通信的问题。在我居住的29楼手机通信质量非常差，经常是通话过程中由于网络信号太弱而中断，更换移动、联通、电信的手机卡，换手机结果都一样，给我们的生活带来了极大的不便。周围的邻居30楼、28的住户也都反映深受困扰，并多次给相关部门反馈都无果。 希望领导部门能本着为人民服务的工作态度，求真务实的解决这些影响老百姓日常生活的民生问题！ 感谢李市长于百忙之中抽出时间阅读我的来信！ |
| 回复部门： | 市工信局 |
| 回复时间： | 2018-04-13 16:01:10 |
| 回复内容： |
经与客户确认，15600730022客户反映在岳阳楼区世纪星华庭29楼通话质量差的问题，营运商维护员于4月9日16点用13469255224号码联系15600730022，上门测试。经查明，投诉点经纬度：113.098424、29.374803，现场测试GSM网络占用40122 岳阳楼区世纪星-2信号（楼内干放），走廊电平-60dBm左右，LTE网络占用2590941 岳阳世纪华庭-ELW信号（楼内干放），走廊电平-76dBm左右，现场测试业务恢复正常。经核实，现场测试电信设备无信号，联通未找到设备，用户主要反馈电信信号最差，因用户不在家中，建议用户开通移动卡volte功能，用户表示同意及满意。
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