企业信息化是指企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。实际上，信息化就是企业经营管理的一种工具。信息化对企业管理的影响有很多方面，其中，以对企业科学管理、市场反应、制定宏观战略以及提高整体效能方面表现更为明显。尤其是中小型企业，做好信息化管理将对企业长远、科学的发展与管理起着尤为重要的作用。
那么，作为中小型企业希望通过信息化解决的首要问题是什么呢？怎样才能更为深刻地理解信息化到底能做什么呢？这就需要我们从企业管理的科学化与市场化，对收集的信息和整理的企业资源进行充分的分析、开发和利用。
信息化的作用是不可忽视的。信息化在提高中小企业办事效率的作用上，主要体现为一下两个方面：速度的提高和数量的加大。其中，速度的提高主要表现为信息系统通过提高信息的传播速度来提升信息的加工速度；数量的加大主要体现为信息系统可以存储、处理的数据远远大与传统工具能够处理的数值，并且能过确保信息的准确性与一致性。
以上两个特点，使得信息化能够实现传统工具无法实现的复杂的、大量的加工处理过程，从而使小企业也可以满足自身对信息的获取、传播和加工速度的需求，提高企业经营与管理的效率。
在信息化建设的项目中，中小企业远不同于大型企业。中小企业信息化最大的特点和难点，就是因其企业自身性质与资源的限制，对投入产出比的重视程度远远大于一般的大型企业。因此，找到最为适合自身企业信息化的解决方案，恰当地进行建设与管理，是走好中小企业信息化项目最为重要的一步。
时下，有很多专门为针对企业进行信息化整体解决方案设计与策划的成熟企业，但是由于小企业的发展参差不齐，所以很多方案在大量的企业面前也就显得不那么合适恰当。那么，怎样才能找到最为适合中小企业信息化的方案呢？
其实，我们要意识到，信息化是小型企业能够更加充分的利用各种资源、争取最大利润的前提条件和必要保证。只要认识的在深入一些，走进信息化的实质，将其还原为一种管理的工具，就一定能够为自己的企业做出最为正确的选择。
一般来说，中小企业的信息化主要包含两个方面：内部订单的信息化管理，以及外部营销的信息化管理。其中，前者可以通过跟单软件来实现，后者则要通过营销型的企业网站与内部商务电子实施来实现。
企业内部的信息化管理有一个共性，就是订单性质的企业。这类企业的生产方式和动机就是根据订单，有订单才生产，按照订单的量走生产，几乎很少会有计划的库存量备用。根据订单管理作为企业的管理核心，其内部管理活动基本上就是为订单管理服务的。也就是低成本、小制作。那么，这样的企业其内部管理活动的核心就是围绕订单进行人员、资金、物流的整体统一调配。
企业外部的信息化管理也有一个共性，就是集中营销的力量。这类企业最为重要的工作核心就是要将企业的重点工作放在对外营销的工作中，从而降低企业的营销成本。实现这一目标的根本核心，就是走网络信息化营销的战略。建设企业营销型网站，从营销的角度出发建设，使网站成为企业对外营销和宣传业务的有利武器，成分展示企业的自主产品，为企业的市场营销做好最为充分的服务。
其实，对于中小型企业来说，找出最为符合自身信息化方案最好的方法就是与有经验的软件策划公司合作，这样既可以降低信息化的投资成本，又能大大的提高企业信息化建设的成功率。企业进行信息化建设，往往没有最佳方案，只有最合适自己的方案。每个企业都有处在不同程度发展阶段的不同问题，所谓最佳方案就是能够最为全面、最低成本的解决企业信息化建设问题和困难的方案。