4月7日是中国石化质量日，记者从中石化旗下企业之一的巴陵石化公司生产部获悉，该公司认真践行中国石化“质量永远领先一步”的质量方针以及“每一滴油都是承诺”的要求，强化质量管理，持续改进质量运行体系，生产优质绿色环保产品，为客户提供优质服务。去年初至3月底，该公司级以上质量事故为零，产品出厂合格率100%，成品质量计划完成率为100%，稳定提高率为100%，产品内外抽检合格率100%。去年提质创效870多万元，超年度预定计划。目前，该公司有1个中国驰名商标，9个湖南省名牌产品。

    该公司根据市场及用户的要求，持续开展质量攻关。炼油过程中，石脑油质量稳定上升，重整料总氮下降快，乙烯料总氯明显优化，双双满足了用户需求。己内酰胺用环己酮质量去年创历史最好水平，得到国际品牌厂家质量认可。热塑橡胶 SEBS产品大颗粒粒径控制在0.8毫米以下，粒子含量控制在0.3%左右，粉料触摸手感均匀，用户使用情况良好；医用SEBS产品技术达国际先进水平，填补国内空白。风力发电叶片用环氧树脂通过德国劳氏船级社（GL）认证，公司成为国内第二家通过GL认证的同类企业。己内酰胺质量创历史最好水平，优级品率2011年累计达93.23%，超过总部90%的指标，今年一季度优级品率累计达93%以上。

该公司检验管理到位，质量把关严格，一年来先后对9批次不合格品及时进行评审，确保了原料非预期使用。投入近340万元购买分析仪器，完成了环氧树脂事业部、合成橡胶事业部、技术中心实验室通风改造。通过开展己内酰胺、热塑橡胶SBS用户走访，提高了用户满意度。2011年，公司收到用户投诉及反馈质量意见11起，同比下降5起，投诉处理率100%，用户投诉处理时间进一步缩短。