7月16日至17日，省工信厅在岳阳举办了2020年度全省工信系统信访工作业务培训班。张治平副厅长、吴毅龙二级巡视员全程出席，各市州工信局及厅属单位信访工作分管领导和相关部门负责人、厅信访工作领导小组成员处室负责人近80人参加培训，岳阳市工信局机关干部、湖南工业技师学院骨干教师约120人旁听了相关课程的教学。

张治平副厅长在开班仪式上作动员讲话。总结回顾了2019年以来厅系统信访工作的开展情况和特点，提出了今年下半年的工作目标任务。强调指出：在过去的一年多时间，全系统信访战线的同志们坚守信访维稳主体责任，信访工作各项指标继续保持较好水平，确保了中华人民共和国成立70周年大庆的全系统稳定，经受了突如其来疫情的严峻考验，我厅首次被评为省直单位信访先进集体。今年下半年，全系统要切实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，建设更高水平的“阳光信访、责任信访、法治信访”。对于本期培训班，他提出3点要求：一是要提高认识，端正态度；二是要改进学风，学用结合；三是要精心组织，加强管理。

省信访局接访一处处长谭斌华、浙江大学主讲教授王建军分别以“认真做好群众来访接待工作，有效提高接访处访工作水平”和“阳光心态与高效沟通”为题，为学员们进行了专题授课。两位专家的教学紧密结合信访工作的实际特点，内容丰富精彩，针对性强，受到全体学员的普遍欢迎。

通过此次培训，进一步增强了本系统信访干部的责任感、使命感，提升了专业素质和履职能力,对加快建设一支高素质的信访工作队伍将产生积极的推动作用。